Retourbeleid
Retourbeleid
We hopen dat je blij bent met je aankoop, maar mocht je toch iets willen retourneren, dan kan dat eenvoudig.
⟡ Retourtermijn
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
⟡ Voorwaarden voor retour
Je retour wordt geaccepteerd wanneer:
-
Het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is
-
Het artikel in de originele staat verkeert
-
Eventuele originele labels nog aanwezig zijn
-
Het artikel geen make-up, parfum, rook- of andere geuren bevat
⟡ Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:
-
Sale-artikelen
-
Items die gedragen of beschadigd zijn
-
Custom of op maat gemaakte reworked items (indien van toepassing)
⟡ Verzendkosten retour
De kosten voor het terugsturen van je pakket zijn voor de klant.
Bewaar altijd het verzendbewijs totdat jouw retour volledig is verwerkt.
⟡ Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
⟡ Hoe retourneren?
-
Stuur een e-mail naar Info@shopseofficial.com
-
-
Je naam
-
Ordernummer
-
Het artikel dat je wilt retourneren
-
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Verstuur het pakket netjes terug via een vervoerder naar keuze.
⟡ Vragen?
Heb je vragen over je retour?
Mail ons gerust via info@shopseofficial.com — we helpen je met liefde.